Politika e privatësisë

Përditësuar më: 25 shtator 2026

Kjo politikë shpjegon si D Promo Sh.P.K mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale kur vizitoni dukagjinipromo.com, kur na kërkoni një ofertë, ose kur na kontaktoni me email, telefon ose WhatsApp.

1. Kontrolluesi i të dhënave

Për çdo pyetje ose kërkesë rreth të dhënave tuaja personale, na shkruani në adresën e mësipërme me subjektin “Të dhëna personale”.

2. Baza ligjore

Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me:

• Ligjin Nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” të Republikës së Shqipërisë;
• Rregulloren (BE) 2016/679 e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), kur ajo zbatohet, p.sh. për klientë nga Bashkimi Evropian.

3. Çfarë të dhënash mbledhim dhe pse

3.1 Formulari “Kërko ofertë”

Kur na dërgoni një kërkesë për ofertë, mbledhim:

• të dhënat e kompanisë: emri i kompanisë, NIPT/NUI (opsional), qyteti ose adresa (opsionale);
• personin e kontaktit: emri, telefoni, email-i;
• kërkesën: produktet, ngjyrat, madhësitë, sasitë, afati kur ju duhen (opsional) dhe shënimet tuaja;
• të dhëna teknike: gjuha e faqes dhe koha e dërgimit.

Pse: për t’ju përgatitur dhe dërguar ofertën, për t’ju kontaktuar rreth saj, dhe, nëse e pranoni, për ta kthyer në porosi.
Baza ligjore: hapa para lidhjes së një kontrate, me kërkesën tuaj (neni 6(1)(b) i GDPR dhe dispozitat përkatëse të Ligjit Nr. 124/2024).

Lista e produkteve që zgjidhni para dërgimit ruhet vetëm në shfletuesin tuaj dhe nuk vjen tek ne derisa ta dërgoni. Shihni Politikën e cookies.

3.2 Formulari i kontaktit

Kur përdorni formularin në faqen “Kontakt”, mbledhim emrin, email-in, subjektin dhe mesazhin tuaj, për t’iu përgjigjur.
Baza ligjore: interesi ynë i ligjshëm për t’iu përgjigjur pyetjeve (neni 6(1)(f) i GDPR), ose hapa para kontratës kur pyetja ka të bëjë me një porosi.

3.3 WhatsApp, email dhe telefon

Butoni “Porosit në WhatsApp” hap WhatsApp me një mesazh të gatshëm me produktin, ngjyrën dhe sasinë. Mesazhi dërgohet vetëm kur ju e shtypni “Send”. Kur na shkruani në WhatsApp, me email ose na telefononi, përpunojmë numrin, emrin dhe përmbajtjen e bisedës për t’iu përgjigjur dhe për të trajtuar porosinë.
WhatsApp ofrohet nga WhatsApp Ireland Limited (Meta), sipas politikës së vet të privatësisë.

3.4 Klientët dhe ofertat

Kur bëheni klient, ruajmë të dhënat e kompanisë dhe të personave të kontaktit, ofertat, porositë dhe faturat, për të ekzekutuar kontratën dhe për detyrimet tona ligjore (kontabilitet dhe tatime).
Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe detyrimi ligjor (neni 6(1)(b) dhe (c) i GDPR).

3.5 Siguria e faqes dhe mbrojtja nga spam-i

Për të penguar dërgimin automatik të kërkesave, faqja mban një numër të koduar (hash) të adresës suaj IP për 1 orë, vetëm për të kufizuar numrin e kërkesave nga i njëjti vizitor. Adresa IP nuk ruhet bashkë me kërkesën tuaj. Ofruesi ynë i hostimit mund të mbajë regjistra teknikë (log) për sigurinë e serverit.
Baza ligjore: interesi ynë i ligjshëm për një faqe të sigurt (neni 6(1)(f) i GDPR).

3.6 Cookies, statistika dhe marketing

Google Analytics dhe Meta Pixel përdoren vetëm nëse jepni pëlqimin në njoftimin për cookies (neni 6(1)(a) i GDPR). Detajet janë te Politika e cookies.

4. Kush i merr të dhënat

Nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm me:

• stafin tonë të shitjeve, që trajton kërkesat dhe ofertat;
• ofruesin e hostimit dhe të email-it (Hostinger), ku ruhet faqja dhe ku vijnë email-et e kërkesave;
• Google dhe Meta, vetëm me pëlqimin tuaj, për statistika dhe reklama;
• kontabilistin, bankën dhe transportuesit, kur nevojitet për porosinë dhe faturimin;
• autoritetet publike, kur ligji na detyron.

Këta ofrues i përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona dhe me masa sigurie të përshtatshme.

5. Transferimi jashtë Shqipërisë

Disa ofrues (p.sh. Hostinger, Google, Meta) mund t’i ruajnë ose përpunojnë të dhënat në Bashkimin Evropian ose në Shtetet e Bashkuara. Në këto raste mbështetemi në mjetet e lejuara nga ligji, si vendimet e përshtatshmërisë, Kuadri i Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA (EU-US Data Privacy Framework) dhe klauzolat standarde kontraktuale.

6. Sa kohë i ruajmë

7. Si i mbrojmë

Faqja përdor lidhje të koduar (HTTPS). Aksesi në kërkesat dhe ofertat në panelin e administrimit kufizohet vetëm te stafi që ka nevojë për to, me llogari personale. Kopjet rezervë ruhen te ofruesi i hostimit.

8. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit Nr. 124/2024 dhe GDPR keni të drejtë:

• akses: të dini nëse i përpunojmë të dhënat tuaja dhe të merrni një kopje;
• korrigjim: të ndreqni të dhëna të pasakta ose të paplota;
• fshirje: të kërkoni fshirjen, kur nuk kemi më arsye ose detyrim ligjor për t’i mbajtur;
• kufizim: të kërkoni që t’i përdorim vetëm në mënyrë të kufizuar;
• kundërshtim: të kundërshtoni përpunimin që bëjmë mbi bazën e interesit të ligjshëm, përfshirë marketingun e drejtpërdrejtë;
• transferueshmëri: të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të lexueshëm nga kompjuteri;
• tërheqje të pëlqimit: në çdo kohë, pa ndikuar në përpunimin e bërë më parë. Për cookies: Ndrysho cilësimet e cookies.

Për të ushtruar një të drejtë, na shkruani në sales@dukagjinipromo.com. Përgjigjemi brenda 30 ditëve. Mund t’ju kërkojmë të konfirmoni identitetin para se të japim të dhëna.

E drejta për ankesë

Nëse mendoni se të dhënat tuaja nuk përpunohen sipas ligjit, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, Rr. “Abdi Toptani”, Nd. 5, 1001 Tiranë, idp.al, info@idp.al. Ju lutemi na kontaktoni fillimisht, që ta zgjidhim bashkë.

9. Vendimet automatike

Nuk marrim vendime vetëm në mënyrë automatike, as nuk krijojmë profile që kanë efekte ligjore ose të ngjashme për ju.

10. Të miturit

Faqja dhe shërbimet tona u drejtohen bizneseve. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga persona nën 16 vjeç.

11. Ndryshimet e kësaj politike

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet tona ose ligji. Data e përditësimit të fundit shënohet në krye të faqes. Për ndryshime të rëndësishme, do ta njoftojmë edhe në faqe.